Betten & mehr, Passau: Mit Drei-Linien-Modell zum Erfolg

"Unser Ziel ist der gute Schlaf unserer Kunden", soweit ist der Ansatz von Lukas Bauer in seinem Bettenfachgeschäft "Betten & mehr" in Passau ganz klassisch. Neu ist hingegen das auf drei Schlafraum-Linien basierende Konzept, das der junge Unternehmer seit beinahe einem Jahr am zweiten Standort des Familienbetriebs mit Stammsitz in Stamsried bei Cham umsetzt.

Mitten in der Passauer Innenstadt gelegen, mit einer Verkaufsfläche von 303 Quadratmetern, ist "Betten & mehr" nicht unbedingt ein typischer Bettenfachhandel. Ebenso ist der Inhaber und Geschäftsführer Lukas Bauer nicht unbedingt ein typischer Bettenfachhändler - auch wenn seine Eltern seit 28 Jahren mit ihrem Geschäft "Rückenzentrum Schlafen" in Stamsried fest in der Branche etabliert sind. "Ich hatte eigentlich nie vor, in den Familienbetrieb einzusteigen", sagt Lukas Bauer heute. Nach dem BWL-Studium arbeitete er zunächst als Unternehmensberater, kehrte jedoch nach Stamsried zurück, als dort aufgrund einer Erkrankung der Mutter Hilfe gebraucht wurde. "Zum Glück ist längst wieder alles gut." Zurück in den alten Job wollte er trotzdem nicht mehr. "Guter Schlaf ist ein noble Mission, die ich gerne weiter erfüllen wollte."

Dem Wunsch folgte eine intensive Analyse der Möglichkeiten. Schnell war klar, dass ein zweiter Standort des Familienbetriebs nicht im direkten Umfeld des Stammhauses platziert werden durfte. "Jedes Geschäft hat einen Einzugskreis von maximal einer Fahrstunde. Um zu wachsen, war demzufolge eine Standorterweiterung unverzichtbar", erklärt der junge Unternehmer. Gleichzeitig beschloss er, nicht das bewährte Konzept des Stamsrieder Hauses zu replizieren, sondern ein eigenes zu entwicklen. Das Ergebnis: Am 11. Dezember 2021 eröffnete Lukas Bauer im rund 130 Kilometer von Stamsried entfernten Passau das Geschäft "Betten & mehr".

"Natürlich erfinden wir auch hier das Thema Schlafen nicht neu", sagt der Geschäftsführer, "aber wir gehen einiges anders an." Das zeigt sich bereits im Ladenlayout, das sich schon durch die Innenstadtlage von vielen klassischen Fachgeschäften unterscheidet. "Die Shopper in der frequentierten Fußgängerzone finden sich vor allem im vorderen Ladenbereich wieder, wo Weichware vom Kopfkissen über Zudecken bis hin zu Bettwäsche präsentiert werden. Für Beratungen zum kompletten Schlafsystem bietet der hintere Bereich, elegant durch Vorhänge abgeschirmt, genug Privatsphäre, um in Ruhe Probe zu liegen", zählt Bauer auf. Dazu kommen eine Schlaferlebniskabine sowie zwei mit großen Displays ausgestattete Beratungsplätze, an denen die Ladentheke digital erweitert wird. "Obwohl wir nur eine relativ kleine Fläche haben, bieten wir wir den Kunden so alles: kompetente Beratung, ein haptisches Einkaufserlebnis und eine große digital gestützte Auswahl."

Das Herzstück von "Betten & mehr" ist das Konzept der holistischen Schlafphilosophie, das in einem Drei-Linien-Modell umgesetzt wird. Die Basis ist eine Beratung, die sich lösungsorientiert mit den einzelnen Kunden auseinandersetzt. "Wir sind überzeugt davon, dass guter Schlaf von vielen verschiedenen und individuellen Komponenten abhängt, die wir im persönlichen Gespräch herausfiltern", erklärt Lukas Bauer. Auf Produktseite stehen den spezifischen Bedürfnissen der Kunden vor allem die drei Schlafzimmerlinien Classic Line, Premium Line und Luxury Line zur Verfügung. "Der Vorteil an dem Drei-Linien-Modell ist, dass es uns einerseits ausreichend Gestaltungsmöglichkeit bietet, die Kunden andererseits aber nicht durch eine zu große Auswahl überfordert", so der Geschäftsführer weiter.

Als kompletten Schlafraumeinrichter versteht Bauer sich in diesem Zusammenhang nicht. "Wir konzentrieren uns auf unsere Expertise: die Ausstattung des Bettes." Hier, verspricht der junge Unternehmer, gebe er mit seinem Team aber alles. "Beispielsweise liefern wir auf Wunsch ein komplettes Schlafsystem noch am Tag des Verkaufs - sogar in der aktuell unsicheren Zeit." Zudem bietet "Betten & mehr" einen eigenen Reinigungsservice und legt Wert auf eine Produktauswahl, die nach Möglichkeit in Deutschland oder Österreich hergestellt wird. "Wir arbeiten unter anderem mit Brinkhaus, Janine, Formesse oder Estella zusammen", nennt Lukas Bauer nur einige Beispiele. Vor allem ist dem junge Fachhändler aber wichtig, seinen Kunden zu bieten, was er selbst als Konsument schätzt: Ein transparentes Shoppingerlebnis mit zielgenauen Lösungen für individuelle Probleme oder Wünsche.


Betten & mehr in Kürze

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Betten & mehr
Bahnhofstraße 11
94032 Passau
Tel.: 0851 96626740
Mail: info@bettenundmehr.store
Internet: www.bettenundmehr.store

Inhaber: Lukas Bauer
Verkaufsfläche: 303 m2
Verband: MZE aus Haustex 09/22 (Handel)