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100 Jahre Bettenhaus Benke, Hamburg
Wenn jemand auf der Suche nach einem passenden Schlafsystem ist, setzen wir uns erstmal an den Tisch und ich hole meinen Fragebogen raus." Alles mal Probeliegen? Davon hält Lars Benke gar nichts. Zunächst macht er sich ein umfassendes Bild von den Schlafbedürfnissen seines Gegenübers. "Dann weiß ich genau, welche der bei uns vorrätigen Varianten infrage kommen." Beratung ist für den heute 57-Jährigen das A und O beim Schlafsystemkauf. "Viele unserer Kundinnen und Kunden kommen auf Empfehlung. Ihr Leidensdruck ist groß. Oft haben sie eine Odyssee durch Arzt- oder Osteopathie-Praxen hinter sich, haben vielleicht sogar den Rat bekommen, sich einer Rücken-OP zu unterziehen." Das Gros der Benke-Kunden sind Stammkunden oder kommen auf Empfehlung - weil sie wissen, dass sie hier fair beraten werden. Lars Benke: "Lieber lassen wir jemanden ohne Kauf oder mit der Adresse eines anderen Fachhändlers gehen als dass wir ein unpassendes Schlafsystem verkaufen."
Diese Beratungsleistung braucht fachlich versierte Mitarbeitende. Insgesamt neun Personen zählt das Benke-Team. Lars Benke: "Bis eine neue Kollegin die erste Schlafberatung macht, vergeht ein Dreivierteljahr." So lange dauere es, sich das notwendige Wissen rund um das angebotene Sortiment anzueignen. Apropos Sortiment: Benke, seit 2004 Bettenring-Mitglied, konzentriert sich bewusst auf eher wenige, dafür aber umso sorgsamer ausgewählte Marken: Neben Dormabell und Röwa sind Lattoflex und Werkmeister erhältlich. Bettgestelle gibt es von Hasena, Rast, Signet, Stiegelmeyer, Kirchner, Möller Design und Reichert. Dazu kommt eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Bettwaren, Bettwäsche und Heimtextilien - alles ohne Verpackung präsentiert, damit die Kunden in Ruhe schauen und fühlen können. Ergänzt wird das Angebot durch Tag- und Nachtwäsche für Damen und Herren. Ein stilvoller Mix, der auch jene Kunden zufriedenstellt, die im Vorbeigehen oder -fahren durch die ansprechend dekorierten Fensterfronten in das an einer zentralen Kreuzung gelegene Ladengeschäft gelockt werden.
Heute kann Lars Benke entspannt in die Zukunft schauen. Der gelernte Textilkaufmann, der 1990 in die Betttextilienbranche wechselte und 1997 das Familienunternehmen übernahm, führt ein gut laufendes Geschäft mit klarem Profil. Dabei ist das Unternehmen seit Gründung durch Benkes Großvater Georg durch alle möglichen Höhen und Tiefen gegangen. Der Zweite Weltkrieg, die Wirtschaftswunder-Jahre, Ölkrise und Rezession, Inflation und schließlich die Pandemie - gibt es eine Art unternehmerische Resilienz, wenn all das durchgestanden wurde? "Auf das Knowhow hat man ja leider keinen direkten Zugriff mehr", sagt Lars Benke, "aber zu wissen, dass die Generationen vor dir auch einiges meistern mussten und es immer weiterging, ist tröstlich in schweren Zeiten wie der Corona-Pandemie."
Dass das Unternehmen nun 100 Jahre alt und kerngesund ist, erfüllt ihn mit einem guten Gefühl. Gefeiert wird mit einem großen Jubiläumsverkauf im Herbst. Und dann geht es weiter in die Zukunft. Benke: "Unseren USP sehe ich in der der häuslichen Pflege. Über 80 % der Pflegebedürftigen werden zu Hause gepflegt. Dabei haben etwa an Demenz oder Morbus Parkinson Erkrankte spezielle Bedürfnisse an die Lagerung. Die Schlafqualität hat großen Einfluss auf das Wohlergehen, auch auf das der pflegenden Angehörigen."
Zu guter Letzt die Frage: Gibt es eine vierte Generation Betten-Benke? Lars Benke lächelt. "Unser Sohn ist Koch in der Sterne-Gastronomie. Essen und Schlafen sind zwei Grundbedürfnisse des Menschen. Auf das Konzept bin ich schon sehr gespannt."
Betten Benke in Kürze
Betten Benke
www.betten-benke.de
Waldweg 2-6
22393 Hamburg
Tel 040 / 601 79 85
info@benke-hamburg.de
Geschäftsführer: Lars Benke
Verband: Bettenring aus Haustex 09/24 (Handel)
"Jede Zeit hat ihre Herausforderungen"
Seit 1924 versorgt die Familie Benke den Hamburger Stadtteil Sasel mit Bettwaren, Mobiliar und Textilien aller Art. Viele Jahrzehnte und Sortimentsanpassungen später ist das Bettenhaus, welches heute in dritter Generation von Lars Benke geführt wird, eine der Top-Adressen für ergonomische Schlafberatung im Hamburger Norden.Wenn jemand auf der Suche nach einem passenden Schlafsystem ist, setzen wir uns erstmal an den Tisch und ich hole meinen Fragebogen raus." Alles mal Probeliegen? Davon hält Lars Benke gar nichts. Zunächst macht er sich ein umfassendes Bild von den Schlafbedürfnissen seines Gegenübers. "Dann weiß ich genau, welche der bei uns vorrätigen Varianten infrage kommen." Beratung ist für den heute 57-Jährigen das A und O beim Schlafsystemkauf. "Viele unserer Kundinnen und Kunden kommen auf Empfehlung. Ihr Leidensdruck ist groß. Oft haben sie eine Odyssee durch Arzt- oder Osteopathie-Praxen hinter sich, haben vielleicht sogar den Rat bekommen, sich einer Rücken-OP zu unterziehen." Das Gros der Benke-Kunden sind Stammkunden oder kommen auf Empfehlung - weil sie wissen, dass sie hier fair beraten werden. Lars Benke: "Lieber lassen wir jemanden ohne Kauf oder mit der Adresse eines anderen Fachhändlers gehen als dass wir ein unpassendes Schlafsystem verkaufen."
Diese Beratungsleistung braucht fachlich versierte Mitarbeitende. Insgesamt neun Personen zählt das Benke-Team. Lars Benke: "Bis eine neue Kollegin die erste Schlafberatung macht, vergeht ein Dreivierteljahr." So lange dauere es, sich das notwendige Wissen rund um das angebotene Sortiment anzueignen. Apropos Sortiment: Benke, seit 2004 Bettenring-Mitglied, konzentriert sich bewusst auf eher wenige, dafür aber umso sorgsamer ausgewählte Marken: Neben Dormabell und Röwa sind Lattoflex und Werkmeister erhältlich. Bettgestelle gibt es von Hasena, Rast, Signet, Stiegelmeyer, Kirchner, Möller Design und Reichert. Dazu kommt eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Bettwaren, Bettwäsche und Heimtextilien - alles ohne Verpackung präsentiert, damit die Kunden in Ruhe schauen und fühlen können. Ergänzt wird das Angebot durch Tag- und Nachtwäsche für Damen und Herren. Ein stilvoller Mix, der auch jene Kunden zufriedenstellt, die im Vorbeigehen oder -fahren durch die ansprechend dekorierten Fensterfronten in das an einer zentralen Kreuzung gelegene Ladengeschäft gelockt werden.
Heute kann Lars Benke entspannt in die Zukunft schauen. Der gelernte Textilkaufmann, der 1990 in die Betttextilienbranche wechselte und 1997 das Familienunternehmen übernahm, führt ein gut laufendes Geschäft mit klarem Profil. Dabei ist das Unternehmen seit Gründung durch Benkes Großvater Georg durch alle möglichen Höhen und Tiefen gegangen. Der Zweite Weltkrieg, die Wirtschaftswunder-Jahre, Ölkrise und Rezession, Inflation und schließlich die Pandemie - gibt es eine Art unternehmerische Resilienz, wenn all das durchgestanden wurde? "Auf das Knowhow hat man ja leider keinen direkten Zugriff mehr", sagt Lars Benke, "aber zu wissen, dass die Generationen vor dir auch einiges meistern mussten und es immer weiterging, ist tröstlich in schweren Zeiten wie der Corona-Pandemie."
Dass das Unternehmen nun 100 Jahre alt und kerngesund ist, erfüllt ihn mit einem guten Gefühl. Gefeiert wird mit einem großen Jubiläumsverkauf im Herbst. Und dann geht es weiter in die Zukunft. Benke: "Unseren USP sehe ich in der der häuslichen Pflege. Über 80 % der Pflegebedürftigen werden zu Hause gepflegt. Dabei haben etwa an Demenz oder Morbus Parkinson Erkrankte spezielle Bedürfnisse an die Lagerung. Die Schlafqualität hat großen Einfluss auf das Wohlergehen, auch auf das der pflegenden Angehörigen."
Zu guter Letzt die Frage: Gibt es eine vierte Generation Betten-Benke? Lars Benke lächelt. "Unser Sohn ist Koch in der Sterne-Gastronomie. Essen und Schlafen sind zwei Grundbedürfnisse des Menschen. Auf das Konzept bin ich schon sehr gespannt."
Betten Benke in Kürze
Betten Benke
www.betten-benke.de
Waldweg 2-6
22393 Hamburg
Tel 040 / 601 79 85
info@benke-hamburg.de
Geschäftsführer: Lars Benke
Verband: Bettenring aus Haustex 09/24 (Handel)