Interview des Monats: Heitmann Felle, Schneverdingen

Erstklassige Qualitäten, moderne Abläufe, persönliche Betreuung


Ein 200-jähriges Familienunternehmen mit junger Leitung blickt in die Zukunft: Der Fellspezialist Heitmann Felle liefert hochwertige Naturfelle. Auch ein breites Spektrum an Accessoires gehört zum Verkaufsprogramm sowie unter dem Markennamen "Eisbärchen" eine Kollektion für Babys und Kleinkinder. Das große Lager soll 2020 weiter an Fläche gewinnen; eine moderne IT sorgt für schnelle Abläufe und Bestellkomfort. Besonders großen Wert legt man im Traditionsunternehmen Heitmann Felle auf die ausgesprochen sorgfältige Qualitätskontrolle. Carpet! Magazine sprach mit Nadine Heitmann, Geschäftsführerin in der 6. Generation seit 2015, und Ihrem Ehemann Oliver, der mit ihr zusammen das Unternehmen leitet.

Carpet! Magazine: Heitmann Felle besteht seit 200 Jahren; inzwischen haben Sie ein enorm breites Angebot an Naturfellen. Darüber hinaus bieten Sie Babyartikel, Fell-Accessoires und sogar synthetische Felle an.

Oliver Heitmann: Das stimmt; im Kern verstehen wir uns allerdings als Naturfellanbieter - das ist das Produkt, für das unser Herz schlägt. Felle haben so viele Vorteile: Sie sind weich, sie wärmen auf natürliche Weise, sind wunderschön und dekorativ. Die von uns angebotenen Felle fallen automatisch bei der Nutztierhaltung an; die Tiere werden also nicht wegen des Fells gehalten. Echte Felle haben sehr positive antibakterielle Eigenschaften. Und sollten sie mal entsorgt werden müssen, sind sie sogar komplett kompostierbar.

Carpet! Magazine: Besonders breit ist Ihr Angebot im Bereich Lammfelle. Wir sind hier in der Lüneburger Heide, der Heimat der Heidschnucke.

Nadine Heitmann: Die einheimischen Heidschnuckenfelle bieten wir selbstverständlich auch an; die meisten unserer Felle stammen allerdings aus Australien, Neuseeland, England und Südamerika - von verschiedenen Schafrassen mit besonders guter und dichter Wolle. Aus Island kommen Felle mit auffallend langem Naturhaar und mit zum Teil sehr ausgefallenen Farbgebungen. Im Trend sind übrigens gerade die fein gelockten, seidigen Tibetlammfelle aus - wie der Name schon sagt - Tibet und der Mongolei. Die sind in der Regel etwas kleiner als die anderen Felle und schwer erhältlich. Wir bieten sie in Naturweiß sowie in den Farben Grau und Taupe an.

Oliver Heitmann: Unser zweiter großer Schwerpunkt im Dekofellbereich liegt bei den südamerikanischen Rinderfellen. Eine erstklassige Qualität ist uns auch hier sehr wichtig. Unsere Kunden haben viele Auswahlmöglichkeiten: von einfarbig über verschiedene mehrfarbige Naturzeichnungen bis hin zu ausgefallenen Qualitäten, wie Rinderfellen mit Zebradruck.

Carpet! Magazine: Ursprünglich haben Sie die Felle in Schneverdingen auch gegerbt.

Nadine Heitmann: Ja, bis 2004 haben wir hier unsere eigene Gerberei betrieben; jetzt agieren wir im Kern als Großhandelsbetrieb. Gegerbt werden unsere Felle schadstofffrei von Partnergerbereien an verschiedenen Standorten im Ausland. Dort kaufen wir die Felle auch ein. Die Ware kommt hauptsächlich in Containern mit dem Schiff im Hamburger Hafen an und wird per LKW nach Schneverdingen gebracht; das ist nur eine gute Stunde Fahrtzeit bis zu uns in das Herz der Lüneburger Heide.

Carpet! Magazine: Sie arbeiten fest mit diesen Gerbereien zusammen. Das bedeutet vermutlich, dass Sie sie auch sehr genau kennen.

Oliver Heitmann: Ja, die Zusammenarbeit mit unseren Partnergerbereien besteht teilweise schon viele Jahrzehnte. Wir stehen im ständigen persönlichen Kontakt und besuchen unsere Vorlieferanten in regelmäßigen Abständen, um dort unsere Qualitätsanforderungen zu besprechen und auch selbst eine Endabnahme der fertigen Ware durchzuführen. Zum Beispiel die Gerberei in Argentinien: Dort suchen wir direkt vor Ort Rinderhäute persönlich aus, deren Naturzeichnungen unseren Kunden gefallen könnten. Gleichzeitig kontrollieren wir die Qualität.

Nadine Heitmann: Nach Anlieferung der Felle in unserem Lager findet eine weitere ausführliche Qualitätskontrolle statt: Jedes Fell schauen wir uns persönlich an und unterziehen es unserem strengen Qualitätscheck. Bei den Rinderhäuten darf es beispielsweise keine dünnen, abgeriebenen Stellen geben und auch keine Löcher oder große Brandzeichen. Nur einwandfreie Produkte werden als Katalogware in unser Sortiment aufgenommen; das ist uns sehr wichtig, weil der Name Heitmann Felle von unseren Kunden mit erstklassiger Qualität verbunden wird.

Carpet Magazine!: Was passiert mit den nicht ganz so perfekten Fellen?

Oliver Heitmann: Felle mit kleinen Fehlern bieten wir als B-Ware an. Dies kommt allerdings nicht sehr häufig vor, weil die Rohware schon sehr gut ist.

Carpet! Magazine: Die strenge Produktkontrolle gilt wahrscheinlich ebenso für die Schaffelle.

Nadine Heitmann: Ja natürlich! Die Schaffelle unterziehen wir noch mal einer besonderen Prozedur; wir bügeln sie auf. Mit einer Heißluftmaschine föhnen und kämmen wir die Felle durch; das Ergebnis ist ein gleichmäßig flauschiges, faltenfreies Schaffell.

Oliver Heitmann: Zusätzlich schneiden wir die sogenannten Flämen ab, die kurzhaarigen Stellen am Bauch und unter den Achseln der Tiere. Das ist eine Besonderheit bei Heitmann: unsere strenge Qualitätskontrolle, die sorgfältige Nachbearbeitung und die individuellen Serviceleistungen, die wir darüber hinaus bieten.

Carpet! Magazine: Es gibt also auch Sonderanfertigungen?

Nadine Heitmann: Heitmann Felle betreibt nach wie vor eine hauseigene Kürschnerei; unsere erfahrene Kürschnerin ist schon sehr lange im Unternehmen und verfügt über ein umfangreiches Fachwissen. Sonderwünsche sind in der Regel in einer Woche fertig, je nach Saison.

Carpet! Magazine: Beim Stichwort Service fallen uns auch Lagerhaltung und Lieferfähigkeit ein ...

Oliver Heitmann: Beides sehen wir als unsere großen Pluspunkte, neben der Qualitätskontrolle und der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Derzeit lagern bei uns über 50.000 Lammfelle und 10.000 bis 13.000 Rinderhäute; auf diese Weise können wir unsere Kunden schnell und zuverlässig beliefern. Zum einen unsere Stammkunden, zum anderen helfen wir häufig den selbst importierenden Möbelhäusern bei Engpässen aus. Auch Kunden, die ein kleineres Unternehmen führen, sind herzlich willkommen bei uns, denn wir bieten neben den Schaf- und Rinderfellen ja auch Fellprodukte wie Autositzfelle, Fahrradsattelbezüge, Lammfell-Handschuhe und Hausschuhe an und verzichten auf eine Mindestabnahmemenge.

Carpet! Magazine: Sie haben einen Extrakatalog für Babyartikel, etwa mit Baby-Lammfellen, Kinderfußsäcken, Bett- und Kinderwagen-Einlagen und Lammfellschuhen. Da sind Zertifizierungen sicher wichtige Themen.

Nadine Heitmann: Ja, unsere Kollektion für Babys und Kleinkinder bieten wir unter dem Markennamen "Eisbärchen" an. Dieser Name ist am Markt ein Begriff und steht für Heitmann-Qualität und Vertrauen in die Produkte. Ob Baby-Lammfelle, verschiedene Kinderfußsäcke mit und ohne Lammfell oder Lammfell-Babyschühchen - alles sind zertifizierte Qualitäten nach dem Oeko-Tex-Standard.

Und ja, Zertifizierungen sind nicht nur ein Thema, sondern sehr wichtig, um den Kunden Sicherheit zu bieten. Und nicht nur bei unseren Baby-Lammfellen, aber da natürlich ganz besonders, da die Kleinsten ja direkten Hautkontakt zum Produkt haben.

Unsere Baby-Lammfelle sind medizinisch gegerbt und außerdem waschbar. Im vor ein paar Jahren vom Verbrauchermagazin "Öko-Test" durchgeführten Test haben unsere Babyfelle mit der Note "gut" abgeschnitten, das war die Bestnote in der Untersuchung. Heute werden wieder deutlich mehr Babylammfelle verkauft als noch vor ein paar Jahren; die Bakterienkulturen im Fell wirken sich positiv auf die Gesundheit des Kindes aus. Darüber gibt es verschiedene Langzeitstudien. Wer sein Kind gegen Heuschnupfen und Asthma wappnen will, sollte es nach der Geburt auf ein echtes Tierfell betten: Laut Studie leiden Babys, die auf einem Lammfell schlafen, später seltener an diesen Krankheiten.

Grundsätzlich werden alle unsere Babyfelle nach dem Oeko-Tex-Standard zertifiziert und auf Hautverträglichkeit getestet. Das ist bei Dekorations-Schaffellen nicht vorgeschrieben, aber wir machen das trotzdem, um unseren Kunden Sicherheit zu geben, wenn sie ein Fell aus unserem Hause kaufen. Denn der Name Heitmann Felle ist ein Begriff für Qualität.

Oliver Heitmann: Bei den Zertifizierungen geht es übrigens nicht nur um Schadstofffreiheit, sondern auch um Social Responsibility im Produktionsbetrieb. Unsere Partnergerbereien sind nach internationalen Standards zertifiziert, zum Beispiel nach verschiedenen ISO-Normen oder nach BSCI. Das bedeutet, dass dort auf faire Arbeitsbedingungen geachtet wird.

Carpet! Magazine: Heitmann ist ein Familienunternehmen, das dieses Jahr seinen 200. Geburtstag feiert; seit Kurzem leiten Sie beide das Unternehmen - die sechste Generation. Damit setzen Sie eine Tradition fort, führen aber auch einige Neuerungen ein.

Nadine Heitmann: Ja, die Tradition weiterzuführen ist eine Herzensangelegenheit für uns und unser Team.

Vor einiger Zeit haben wir unser Angebot "bunter" gestaltet, bieten auch farbige Felle in Trendfarben an. Wir besuchen Messen, um die aktuellen Trends aufzugreifen. Mit speziellen schadstofffreien Wollfarben wird das Tierhaar dann eingefärbt. Die bunten Felle kommen richtig gut an - vor allem die Pastelltöne wie auch das neue Mauve. Bei unseren Kunden hoch im Kurs stehen außerdem Farben wie Grau, verschiedene Brauntöne und Taupe.

Neben den naturweißen Fellen favorisieren unsere Kunden zurzeit unser braun gefärbtes Fell mit gebleichten Spitzen. Mein Vater hat uns anfangs für verrückt erklärt, als wir nach dem Generationswechsel die farbigen Felle eingeführt haben, aber wir wollten das wagen. Und der Markt hat sehr positiv reagiert. Selbstverständlich haben die ganz klassischen, ungefärbten Felle weiterhin ihre Daseinsberechtigung und machen den größten Teil unseres Sortiments aus.

Oliver Heitmann: Um uns den zukünftigen Marktentwicklungen zu stellen, erweitern wir 2020 unser Lager und planen, zusätzliche Fachkräfte einzustellen. Dann können wir ein noch größeres Produktspektrum anbieten, mit noch mehr Farbtönen. Und wir widmen uns verstärkt dem Thema Onlinebestellungen: Demnächst wollen wir unseren Kunden ein Händler-Login mit bequemen Bestellmöglichkeiten bieten; dafür investieren wir kräftig in IT und Logistik.

Aus Anlass des Jubiläums gibt es für unsere Kunden verschiedene Sonderaktionen über das Jahr und Ende Oktober eine große Feier in Schneverdingen.•


Heitmann Felle - Das Unternehmen
Kontakt
Heitmann Felle GmbH
Freudenthalstraße 50 | D-29640 Schneverdingen
Tel.: +49 (0) 5193 3077 | Fax: +49 (0) 5193 1597
E-Mail: info@heitmann-felle.de

Produkte
-Lammfelle aus: Australien, Neuseeland, England, Europa, Island, Asien, Lüneburger Heide
-Rinderfelle aus Südamerika
-Rentierfelle aus Nordeuropa
-Lammfell-Hausschuhe und -handschuhe
-Wohnaccessoires wie Platzsets und Untersetzer aus Rinderfell, verschiedene Deko-Kissen
-Fahrradsattelbezüge, Autositzbezüge und Stuhlkissen aus Lammfell
-zusätzlich Fellwaschmittel, Kunstfelle und Accessoires ohne Fell
-Kollektion "Eisbärchen" für Babys und Kleinkinder: Baby-Lammfelle, Winterfußsäcke mit und ohne Lammfell, Lammfell-Babyschuhe und Handschuhe, Lammfell-Sitzeinlagen für den Kinder-Autositz, Fahrradanhänger und Kinderwagen, Sonnenschutz mit UPF 50+

Belieferte Länder: 38
Mitarbeiter: 15
Geschäftsführung: Nadine Heitmann
Prokurist: Oliver Heitmann

Geschichte
-gegründet 1820 von Wilhelm Heitmann
-lange Zeit Lohngerbung und Herstellung von Lederprodukten
- jetzt Großhändler mit hauseigener Kürschnerei
aus Carpet! 02/20 (Wirtschaft)