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VDB-Tagung
Köln. Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen stehen im Mittelpunkt der Tagung, des Verbands der Bettenfachgeschäfte (VDB), die am 24./25. April in Berlin stattfindet. Die Vorträge drehen sich um Konfliktbewältigung, Mitarbeitersuche und -bindung sowie Möglichkeiten der Kundengewinnung. Denn Menschen, so der VDB, seien die entscheidenden Erfolgsgaranten im beratungsorientierten Bettenfachhandel. Nur wenn die soziale Interaktion zwischen Verkäufer und Kunden sowie zwischen Chef und Mitarbeiter harmonisch und spannungsfrei ablaufe, könne ein Geschäft nachhaltig erfolgreich sein. Die VDB-Tagung widmet sich außerdem dem Thema Energiekosten, das durch die bevorstehenden Strompreissteigerungen an Brisanz gewinnt.
Der VDB ist ein Serviceverband ohne Einkaufsfunktion. Bettenhändler, die sich ein Bild von der Arbeit des VDB machen möchten, können unverbindlich an der VDB-Tagung in Berlin teilnehmen. Weitere Informationen beim VDB, Axel Augustin, An Lyskirchen 14, 50676 Köln, Tel. 0221/921509-32, Fax -10, E-Mail: vdb@bte.de. aus Haustex 02/13 (Marketing)
Der Mensch steht im Mittelpunkt
Köln. Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen stehen im Mittelpunkt der Tagung, des Verbands der Bettenfachgeschäfte (VDB), die am 24./25. April in Berlin stattfindet. Die Vorträge drehen sich um Konfliktbewältigung, Mitarbeitersuche und -bindung sowie Möglichkeiten der Kundengewinnung. Denn Menschen, so der VDB, seien die entscheidenden Erfolgsgaranten im beratungsorientierten Bettenfachhandel. Nur wenn die soziale Interaktion zwischen Verkäufer und Kunden sowie zwischen Chef und Mitarbeiter harmonisch und spannungsfrei ablaufe, könne ein Geschäft nachhaltig erfolgreich sein. Die VDB-Tagung widmet sich außerdem dem Thema Energiekosten, das durch die bevorstehenden Strompreissteigerungen an Brisanz gewinnt.
Der VDB ist ein Serviceverband ohne Einkaufsfunktion. Bettenhändler, die sich ein Bild von der Arbeit des VDB machen möchten, können unverbindlich an der VDB-Tagung in Berlin teilnehmen. Weitere Informationen beim VDB, Axel Augustin, An Lyskirchen 14, 50676 Köln, Tel. 0221/921509-32, Fax -10, E-Mail: vdb@bte.de. aus Haustex 02/13 (Marketing)