Behrens-Wöhlk-Gruppe: Erster Ideen-Tag

Trends und Impulse für das Holzhandwerk


Die Behrens-Wöhlk-Gruppe zählt zu den führenden Holzgroßhändlern in Deutschland. Dafür bietet man dem professionellen Verarbeiter eine besonders breite Produktauswahl und steht ihm mit vielfältigen Service-Leistungen zur Seite. Mit seinem ersten Ideen-Tag hat das Unternehmen gezielt über aktuelle Themen und Produkte informiert, "um die Wettbewerbsfähigkeit der Kunden zu erhöhen und sie fit für künftige Herausforderungen zu machen".

Da man inzwischen mit zwölf Standorten, von Metelen im Westen über Oldenburg im Norden bis Görlitz im Osten sowie zwei Zentrallagern in Deutschland vertreten ist, fand der Ideen-Tag innerhalb von einer Woche an zwei Orten statt: am 21. April in Rotenburg und am 28. April in Drensteinfurt. Dort unterhält die Behrens-Wöhlk-Gruppe zwei hochmoderne Zentrallager mit insgesamt 22.000 m2 Hallenfläche, beide klimatisiert und mit einem vorbildlichen Warenwirtschaftssystem und neuester Kommissionierungstechnik ausgestattet.

Damit verfügt das Unternehmen allein schon über die räumlichen Voraussetzungen, um überhaupt eine solch anspruchsvolle Veranstaltung durchzuführen. Denn seit über 20 Jahren hat man sich auf den Profi-Handwerker als Kunden konzentriert - mit seinen Produkten, seiner Logistik, seiner Fachkenntnis, den zahlreichen Service-Leistungen und nicht zuletzt auch mit seiner für den Handwerker attraktiven Preisstellung.

Geplant als interessanter Mix aus Vorträgen und Vorführungen, Fachgesprächen und Führungen, mit Informationen aus erster Hand sollte der Ideen-Tag von Anfang an mehr sein als eine der üblichen Hausmessen. Seinen Handwerkskunden will das Unternehmen damit die Chance geben, in kurzer Zeit von gebündeltem Know-how zu profitieren. Die Resonanz war enorm: Über 2.800 Handwerker folgten der Einladung nach Rotenburg und Drensteinfurt.

Einen Schwerpunkt bildeten die ganztägigen Fachvorträge, wobei das Themenspektrum von der Produktinformation bis zur praktischen Verkaufsschulung reichte. Auf großes Interesse stieß das neue Kundeninfo-Portal der Behrens-Wöhlk-Gruppe. Neben der Vorstellung der professionellen Internet-Dienstleistungen und ihrer zunehmenden Bedeutung wurde vor allem der komplett überarbeitete Online-Shop mit dem eigens entwickelten Programm Bestelle Plus und die daran angeschlossenen Service-Bereiche präsentiert. Dazu zählen die vielen detaillierten Informationen rund um die Auftragsabwicklung und die erweiterten Download-Möglichkeiten, die die tägliche Arbeit des Handwerkskunden erleichtern und effizienter gestalten.

Bei der umfassenden Produktpräsentation konzentrierte sich der Ideen-Tag auf drei Bereiche, für die eine große, weiter wachsende Nachfrage besteht: Türen und Bauelemente, Plattenwerkstoffe sowie alles für Boden, Wand und Decke. Gemeinsam organisiert mit 40 namhaften Lieferanten wie Meister, Egger und Ringo, mit denen man seit vielen Jahren vertrauensvoll und erfolgreich zusammenarbeitet "und ohne deren Unterstützung das Projekt nicht zu realisieren gewesen wäre", wie man einräumte.

Natürlich war auch die Behrens-Wöhlk-Gruppe mit einem eigenen Messestand präsent, um über die Neuigkeiten für ihre Handwerkskunden zu informieren. Dazu gehören unter anderem Aktualisierungen ihrer Eigenmarken, die man exklusiv für verschiedene Produktbereiche bietet. Darüber hinaus stellte man auch die neuen Preiskataloge für die auf dem Ideen-Tag ausgestellten Produktbereiche vor - für den Handwerker ein unentbehrliches Werkzeug im Tagesgeschäft als Nachschlagwerk und als Kalkulationsunterlage. Als Ergänzung stehen reich bebilderte Themenkataloge sowie Produktmuster, Präsentationshilfen, Planungsunterlagen etc. zur Verfügung. Damit hat der Profikunde für jeden Produktbereich überzeugende Medien für eine erfolgreiche Beratung seiner Kunden zur Hand, nicht zu vergessen die großzügigen Ausstellungen an mehreren Standorten.

Viele Besucher ließen es sich nicht nehmen, an einer Führung durch das Zentrallager teilzunehmen. Die Zentrallager in Rotenburg und in Drensteinfurt bieten die Grundlage für die Leistungsstärke der Behrens-Wöhlk-Gruppe und damit eines jeden ihrer Handwerkskunden. Wenn man bedenkt, dass in beiden Lagern jeweils allein über 1.600 verschiedene Holzwerkstoffvarianten und in Rotenburg zusätzlich 230 Sorten Parkett, Laminat, Massivholzdielen und andere Bodenbeläge sowie ein breites Innen- und Spezialtüren-Sortiment mit passendem Zubehör (ca. 4.000 Artikelvarianten) vorrätig sind, kann man sich die Bedeutung leicht vorstellen.

Die komplette Temperierung erfolgt über eine Fußbodenheizung, für deren Energieversorgung anfallende Holzabfälle Verwendung finden. Das Hochregallager ist mit der neuesten, computergestützten Technik ausgestattet. Zur fehlerlosen Kommissionierung und Auftragsabwicklung dient ein modernes Lagerverwaltungssystem mit Scannertechnik. Die optimierte und vernetzte Tourenplanung ermöglicht die tägliche Belieferung aller Handwerkerkunden im Liefergebiet. Der eigene Lkw-Fuhrpark ist mit seinen Spezialaufbauten und Mitnahmestapler präzis auf den sicheren Transport der Produkte ausgerichtet. "Dank einer ausgefeilten Lieferlogistik sind alle Artikel des Lagerprogramms zuverlässig innerhalb von 24 Stunden beim Handwerker", wird versichert. "Auf Wunsch auch mit solchen Extras wie der kostenlosen und exakten Avisierung des Liefertermins per SMS oder E-Mail."
aus Parkett im Holzhandel 03/12 (Marketing)