Witte

Webpräsenz ausgerichtet auf Handwerk und Handel


Bereits seit vielen Jahren ist Werkzeug- und Maschinenhändler Witte Metallwaren mit der Webseite www.witte-beckum.de im Internet präsent. Entsprechend der Kundenstruktur von Witte, die sich ausschließlich aus Handwerkern und Handelsfirmen zusammensetzt, richtet sich die Homepage nicht an den Endverbraucher.

Die mehr als 2.000 Artikel des Katalogprogramms "Technik für Bodenleger" werden auf der Webseite mit Bild und Beschreibung ausführlich dargestellt. Dabei werden die Vorteile des Mediums Internet gegenüber dem gedruckten Katalog genutzt, indem Artikel, Daten und Bilder einer fortlaufenden Aktualisierung unterliegen. Zusätzlich stehen Prospekte und Medien als Download bereit.

Registrierte Kunden haben darüber hinaus die Möglichkeit online zu bestellen. Außerdem steht ihnen ein Diskussionsforum für Fragen und Anregungen rund um die professionelle Bodenverlegung zur Verfügung.

Die einschlägigen sozialen Netzwerke werden von Witte derzeit nicht genutzt, da im Moment der Aufwand den Nutzen übersteigen würde: Für ein Engagement in diesem Bereich müssten Mitarbeiter abgestellt werden, die sich permanent um diese Netzwerke kümmern. Demgegenüber sind nach eigener Einschätzung die Kunden hier noch wenig bis gar nicht in geschäftlicher Hinsicht aktiv. Die Möglichkeiten des Videoportals Youtube werden hingegen gerne genutzt, um den Einsatz von Maschinen zu zeigen.

Den höchsten Stellenwert hat bei Witte nach wie vor die persönliche Beratung. Im Gegensatz zu reinen Internethändlern, die aus Kostengründen keine Serviceleistungen anbieten, kümmern sich in Beckum mehr als 20 qualifizierte Mitarbeiter um die Beratung der Kunden und den Service vor Ort auf der Baustelle. Diese Leistung werde auch entsprechend wahrgenommen und preislich honoriert. Auch in Zukunft hat die persönliche Beziehung zum Kunden durch Besuch und per Telefon für Witte Priorität.


Witte Metallwaren GmbH & Co. KG
Auf dem Tigge 15
D-59269 Beckum
Telefon: 02521 / 9 30 20
Telefax: 02521 / 50 34
eMail: witte@witte-beckum.de
Internetseite: www.witte-beckum.de
Weitere Webaktivitäten: eigenes Diskussionsforum
aus Parkett Magazin 04/11 (Marketing)