Gebr. Lotter KG

Seminar bei Lotter: "Nicht feilschen, sondern Festbetrag anbieten"


In der ersten Novemberwoche treffen sich südwestdeutsche Raumausstatter, Parkett- und Bodenleger traditionell in Ludwigsburg zu einem der eintägigen Seminare beim Fachgroßhändler Lotter. Marketing, Kalkulation und Recht, Anwendungstechnik aus der Industrie, dazu erfahrene Praktiker von den Baustellen - hier erfahren die Seminarteilnehmer den neuesten Stand der Technik. Eine kleine Hausmesse mit Neuheiten und günstigen Seminar-Angeboten ergänzte die Bildungsveranstaltung bei Lotter.

"In schwierigen Zeiten sind Fortbildungsmaßnahmen von großer Bedeutung", begrüßte Bernd Floredo, künftiger Leiter der Abteilung Bodenbeläge bei Lotter, die Besucher. Mehr als 200 Handwerker waren gekommen. Betreut wurden sie unter anderem von Winfried Hertkorn, der bereits seit 1967 bei Lotter tätig ist und als Ansprechpartner des Handwerks für Spachtelmassen, Klebstoffe und Verlegezubehör zuständig.

Zu den Referenten gehörte auch der Gebietsverkaufsleiter der Hamberger Industriewerke, Achim Costabel, der zum Thema Kalkulation und Angebot einen interessanten Vorschlag vermittelte: "Feilschen Sie mit Ihren Kunden nicht um jede Sockelleiste und jeden Quadratmeterpreis! Bieten Sie ihm die komplette Raumausstattung zum Festbetrag an! Und vergessen Sie nicht die einwandfreie Erstpflege, die wie die Beherrschung kleiner Reparaturarbeiten zur langfristigen Kundenbindung beiträgt."
aus Parkett Magazin 06/03 (Marketing)